Ontzetting vandaag in de krant over een aloud zeer. Toch wekte het behoorlijk wat verbazing alom. Vooral bij mij. Mensen en waarden, dat ligt me na aan het hart…
Valse vacatures, verloren dossiers, eindeloze testen, contracten voor één dag. Veel jongeren hebben slechte ervaringen met uitzendkantoren. Een groep uit Oostende vraagt actie.
Slechte ervaringen met interim en selectiekantoren heb ik immers ook. En die komen, uiteraard, het snelste naar boven als ik net niet aan die job raakte of niet in aanmerking kwam voor de opening, ondanks de eerste positieve sprietjes in mijn cv. Het is des mensen. Als het slecht gaat, zeuren we er eens graag een potje bij.
Natrappen doe ik desalniettemin niet. Ik gebruik elke kritiek en elke net niet als een leerpunt. Een leerpunt met een pak menselijke meerwaarde.
Ik zeg niet dat interim kantoren er niet voor terugdeinzen onmenselijke praktijken te handhaven. Sommige interim kantoren zijn een zelfs een pest en dienen te worden uitgeroeid. Omwille van hun ommegang met mensen. Het human capital voor hun gebruikers en zichzelf als eigenlijke werkgevers van deze mensen. Het is soms een schande hoe ze met mensen omgaan.
Toch wil ik een warme oproep doen tot een rustige dialoog tussen de verschillende belangengroepen. Het is immers makkelijk te vervallen in korte, ongenuanceerde berichten in hedendaagse sociale media en in de pers. Maar er zijn verzachtende omstandigheden:
- de consulente wil geen mensen teleur stellen. Ja, het is des mensen. En ja, mensen willen nu eenmaal goed staan bij de mede planeetbewoners. Gebrek aan assertiviteit? Gebrek aan opleiding? Gebrek aan coaching? Of gewoon een plat gebrek aan realisme? Allen oorzaken. Allen mogelijke werkpunten.
- de klanten stellen soms de vreemdste vragen. En het zijn de klanten die met de selectiecriteria op de proppen komen. Interim en selectie kantoren gaan in op deze vragen want klant is koning, toch? Ze kanten zich (althans de meerderheid) sterk tegen discriminatie in de selectiecriteria, maar durven minder in gaan tegen de vragen van de klant indien dit gaat om soms onrealistische criteria.
- snel geld verdienen. Ja er zijn kantoren die het enkel en alleen doen om het geld. je weet wel, die kwartaalbesprekingen van de raad van bestuur, de nieuwe targets die vooropgesteld worden,… Het weegt op de – meestal jonge – medewerkers van een interim organisatie. Omgaan met druk is niet iedereen gegeven.
- dagcontracten zijn schering en inslag maar dit is niet de wil van het interim kantoor. Als het van ons af hangt, krijgt iedereen een week of zelfs een maand contract. daar hebben we immers ook meer zekerheid in. Het zijn de bedrijven, onze klanten die ons dwingen dagcontracten op te stellen.
Is dit goed te praten? Neen. Zijn er nog redenen? Natuurlijk.
Ik voeg er wel graag aan toe dat het nogal makkelijk is om op de pianist te schieten. Zichtbare tattoo’s, lang haar bij jongens, ietwat alternatieve kledingstijl,… Het zijn zaken die gevoelig liggen bij sommige klanten ja. Het zijn nu eenmaal visuele aspecten die meespelen in de selectie van personen. Je kiest toch ook een wagen omdat hij er mooi uit ziet? Inhoud is inderdaad belangrijk, maar we gaan toch steeds naar het verjaardagspakje met de mooiste verpakking. Het is, alweer, des mensen.
Ik stel voor dat wij ons best doen om in de toekomst meer mens gericht te werk te gaan, assertiever te zijn waar het hoort en onze klanten te helpen ‘opvoeden’. Wij als interim kantoren zijn het verplicht aan de economie, de menselijke ontplooiing en de samenleving om mensen die het moeilijker hebben een job te vinden, te helpen en anderzijds om onze klanten, de bedrijven, te helpen hun problemen met human capital op te lossen.
Deze blogpost is volledig ter persoonlijke titel en is niet uit monde van mijn huidige opdrachtgever.
